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2023/09/25 21:18
以下は注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いいたします。
【配送について、お届け期間について】
商品は全て海外で買い付けており、現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで2週間〜4週間前後のお時間をいただいております。
※輸送状況によっては、4週間以上かかる場合もございます。
※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
日・祝日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
【キャンセルについて】
商品注文後のキャンセルは出来かねます。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。
また、複数購入時に欠品があった場合は該当商品のみキャンセルをさせていただきます。
全てのご注文商品のキャンセルは承ることができかねます。
【コロナウイルス/天候/災害による遅延について】
上記の理由により配送に遅れが出る場合でもキャンセルはお受けできません。
ご入金後8週間以上発送ができない場合はご返金にてご対応させていただきます。
情勢をご理解いただけますと幸いです。
【欠品について】
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。
※メーカーで欠品になった場合、約4週間前後でメールにてご案内致します。
【返金方法について】
銀行振込にてご返金をさせていただきます。
口座番号を教えていただけない場合はお買い物をお控えください。
【商品の返品・交換について】
商品到着日含む5日以内に当店へご連絡ください。
商品到着後5日以内にご連絡をいただけない場合、返品・交換は承れませんのでご注意ください。
◼️対応について
メーカーより在庫がある場合は【交換】のみの対応となります。
在庫がなく欠品状態の場合は【返金】をさせていただきます。
◼️返品が可能な場合
・お届けした商品に不良があった場合
・ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
◼️返品が不可な場合
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
▶︎返金・交換ご希望の方は、不良部分の写真を添付し下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。
お問い合わせメールアドレス
honeycoco.customer@gmail.com
【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で再配送料・返送手数料が掛かりますのでご注意ください。
【受取り拒否について】
いかなる理由に関わらず、受け取り拒否があった場合や、 長期不在のため配達が完了せずに返送されてきた場合には、正規往復送料および諸手数料を別途ご請求させていただきます。
なお、受け取り拒否など悪質なものにつきましては、法的措置などの厳格な対応も検討いたします。
また、金額の大小に関わらず、返品の際に生じた弊社損失料の返還をしない場合、メールを見ていない等、弊社からの通告を無視・放置された場合にも、法的措置などの厳格な対応も検討いたします。
【注意事項】
・海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・多少の縫い目の曲がり・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
また、海外製品ですので、日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が空いていないこともございます。
・仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。
・商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
・お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。
それでは引き続き、Honey cocoでのお買い物をお楽しみください୨୧
